Warum Sie Nicht Nach Fliesenboden Gehen Sollten
Weltweit gibt es Millionen Hotels und Millionen zufriedener Hotelgäste. Doch nicht immer findet der Urlauber am Reiseziel die heile Welt vor, die ihm der bunte Hochglanz-Reisekatalog oder die hoteleigene Website verspricht. Gerade was die Sauberkeit von Hotels betrifft, ist oft einiges zu bemängeln. Davon erfährt man als Reisender im Katalog oder Reisebüro jedoch nichts, im Internet dagegen schon: auf Reiseportalen.
Das größte deutschsprachige Meinungsportal für Reise und Urlaub im Internet, holidaycheck.de, hat sich einmal die Mühe gemacht und die 798.000 auf den drei deutschsprachigen Portalen hochgeladenen Fotos der HolidayCheck-Nutzer im Zeitraum von Mitte Juni 2011 bis Mitte Juni 2012 (von 142.401 bewerteten Hotels weltweit) auf besonders eklige Hotel-Badezimmer durchforstet.
Sie wurden reichlich fündig: Vom schwarzen Schimmel an den Wänden über Kalkstein und Urin im WC-Becken und Insektenbefall bis zu verkeimten Duschvorhängen war jede denkbare Form von Schmutz und Dreck vertreten. Die Kommentare dazu lauteten entsprechend: "gesundheitsschädigend", "wie im Gefängnis", "Handtuchwechsel absolut nur auf Nachfrage".
Zehn Häuser wurden explizit beanstandet, beispielsweise das "Sol y Mar Riva Mar & Beach Club", eine Vier-Sterne-Plus-Anlage in Nabq Bay in Ägypten, das Drei-Sterne-Hotel "Quisinia" in Rom und das "Hotel Climent" in El Arenal auf Mallorca. Es finden sich also durchaus auch Hotels höherer Kategorien unter den schwarzen Schafen.
Auffällig war, sagt eine Sprecherin von Holidacheck, dass die Hotels durchweg eine niedrige Weiterempfehlungsrate von unter 40 Prozent hatten, bei einigen Häusern lag sie bei null Prozent. Und die im Urlaub geknipsten Bilder, die die Nutzer als Beweis zu ihrer negativen Hotelbewertung gestellt hatten, waren allesamt mit dem Prädikat "Horror" versehen.
Um sicher zu gehen, dass es sich bei den Bewertungen nicht um Einzelmeinungen und Eintagsfliegen handelt, zog man bei HolidayCheck nur Hotels in Betracht, die seit mindestens zwölf Monaten durchgängig schlecht bewertet wurden und von mindestens zehn Gästen negativ beurteilt worden waren .
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